お買い物カゴで注文しましたが、

同じ品番の商品を2（数量）から1（数量）にする方法や

注文した商品を1つ減らす方法は、

有りますか？

御注文後の御注文内容変更

（同じ品番の数量変更や商品を１つ減らす など)を

承ることは、 しておりませんので

全てキャンセル　のメールを

下記の方法で送信ください。

◆全てキャンセル　の方法

御注文された内容に間違えがないか、

お客様に確認していただくメールが

ご入力されたメールアドレス宛てに自動的に届くように

なっておりますので その返信メールで

御注文された内容を全てキャンセルの場合

件名：全てキャンセル　

[受注番号]・

お名前(←配達先情報へご入力いただいた)・

全てキャンセル　と

ご入力していただき、

[受注日時]より1時間以内に送信してください。

追加注文の方法を教えてください。

◆コーヒー生豆の御注文にコーヒー生豆を

追加注文していただく方法

（追加は、メールでは できません。）

同じ日にちで

最初の[受注日時]より1時間以内に
追加のコーヒー生豆をお買い物カゴで御注文ください。
メッセージ欄に
[受注番号***]の追加注文です。
と　ご入力ください。
但し在庫数量0で御注文できない場合も有ります。
同梱発送できない場合も有ります。
(お荷物2個以上になる場合も有ります。お荷物1個につき20kgまでです。）

コーヒー生豆送料

◆コーヒー生豆の御注文にコーヒーロースト豆を

追加注文していただく方法

（追加は、メールでは できません。）

同じ日にちで

最初の[受注日時]より1時間以内に

コーヒーロースト豆をコーヒーロースト豆専用のお買い物カゴで

御注文ください。

メッセージ欄に
コーヒー生豆とコーヒーロースト豆の発送を同時にしてください。
と　ご入力ください。

但し在庫数量0で御注文できない場合も有ります。

同梱発送は、できません。 (お荷物2個以上になります。）

コーヒー生豆はハンドピック済みでしょうか？
弊社で通販しているコーヒー生豆はハンドピック済みでは、ありません。
ハンドピックに関しましては解釈に個人差が有りますので
お客様自身で焙煎する前に していただいております。
※麻袋など からハンドピックなしで
コーヒー生豆小分け作業をして発送いたします。
※コーヒー生豆の中に、稀に麻糸・小石・木の実・虫　など
コーヒー生豆でない物が混入していることもありますので御了承ください。

自家焙煎店用（喫茶店用）の価格表は有りますか？

自家焙煎店用（喫茶店用）の価格表は有りません。

コーヒー生豆・コーヒーロースト豆の価格は
ホームページ内で ご案内して
おります価格のみです。
御注文方法は、お買い物カゴのみです。
お買い物カゴで御注文して
いただく通販のみです。

お買い物カゴの支払い合計金額
何千円以上で送料無料になりますか？
お支払い合計金額　何千円以上という
条件での送料無料は、しておりません。

※コーヒー生豆送料 　
◆コーヒー生豆 送料無料（条件付）の御案内＞＞＞詳細

※コーヒーロースト豆送料　
　・沖縄と北海道のみコーヒーロースト豆は受注しておりません。

値引きは、ありますか？
各商品の値引きに関しましての御案内をいたします。
◆［コーヒー生豆値引き］
※コーヒー生豆２㎏価格を６（数量）の御注文合計数量１２㎏>>>詳細
※コーヒー生豆５㎏価格を４（数量）の御注文合計数量２０㎏>>>詳細
※コーヒー生豆１０㎏価格を２（数量）の御注文合計数量２０㎏優待値引き>>>>>>>>

【お知らせ】
送料値上げに伴い2019年6月28日金曜の正午（昼の12時）以降の御注文より
コーヒーロースト豆の値引きは有りません。

お買い物カゴで注文した商品をギフト（贈り物）用に

ラッピングしたりメッセージカードをお願いすることは

できますでしょうか？
御注文いただきました商品をギフト（贈り物）用に

ラッピングしたりメッセージカード等を

承ることは弊社の作業システムでは できません。

お客様のご希望に添えれません。

◆御注文された商品をお客様が小分けする袋を
お譲りすることも販売も しておりません。

お買い物カゴで注文した商品を

小分けしていただくことは

できますでしょうか？

御注文していただいた商品を

小分けすることは、しておりません。

農園情報など もっと情報が知りたいです。

お願いします。

コーヒー生豆・コーヒーロースト豆に
関しましての情報は
ホームページ内の情報のみです。
詳細情報の入力がない場合も
御質問にお答えすることは、しておりません。

電話やFAXやメールまたはメールフォームでの注文は、可能でしょうか？
お電話やFAXやメールまたはメールフォームでの御注文を承ることは、しておりません。

◆コーヒー生豆（小分け）・コーヒーロースト豆の御注文方法は、
お買い物カゴのみです。
※お買い物カゴで商品在庫の数量が管理されている為です。



電話やFAXで お問い合わせは、可能でしょうか
お電話やFAXでの お問い合わせを承ることは、しておりません。
お問い合わせは、メールフォームのみです。

コーヒー生豆のサンプルを送っていただけますか？
サンプルをお送りすることは、しておりません。

コーヒー生豆プロフィールのページに酸味・にが味・甘み 等の
詳しい情報とアドバイスが欲しいです。可能でしょうか？
同じコーヒー生豆を使用して焙煎したとしても
焙煎方法が違う為、同じ香味のコーヒーが出来上がるとは、言えません。
香味に関しましても、お客様によって感じ方が違うと思います。
その為 弊社ではホームページ内に酸味・にが味・甘み 等についての詳細情報と
アドバイスは入力しておりません。

喫茶店（コーヒー専門店）で使う
JAS認定の有機栽培オーガニックコーヒー生豆を使用して焙煎した
コーヒーロースト豆のブレンドは有りますか？
コーヒーロースト豆通販ページ2の
無農薬栽培コーヒー 【マイルド 】と　
無農薬栽培コーヒー 【ゴールド】と
無農薬栽培コーヒー 【スペシャル】と
無農薬栽培アイスコーヒー フレンチローストです。

有機栽培オーガニック注意事項も御覧ください。



コーヒーロースト豆のサンプルを送っていただけますか？
サンプルをお送りすることは、しておりません。

商品のカタログを送っていただけますか？
カタログをお送りすることは、しておりません。

発送定休日は、有りますか？
発送定休日・発送休業日　をご覧ください。

※トップページのカレンダーをご覧ください。

お買い物カゴで注文しました。発送日などの案内メールは、
何時頃　送信していただけるのでしょうか？
発送日・お届け予定日・お問い合わせ送り状番号・お支払い金額 ご案内メールを
御注文日時から約24時間以内に送信することが難しい場合も有ります。
御注文いただいた曜日や時間帯や混み具合によっては
余分に時間がかかる場合も有ります。
お待ちくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
◆発送定休日（または発送休業日）の前日と
発送定休期間中（または発送休業期間中）の御注文の場合、
発送日・お届け予定日・お問い合わせ送り状番号・お支払い金額 ご案内メールは
発送日確定後、弊社営業日に送信することになっております。
お待ちくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

コーヒー生豆をお買い物カゴで商品を注文し、

お届け希望日を入力しました。

先ほどお問い合わせ送り状番号メールも確認いたしましたが、

予定外に長期不在することになりましたので

入力したお届け希望日を過ぎての受け取りも、できません。

キャンセルは、可能でしょうか？　

お客様にご入力いただいた お届け希望日に配達が可能な地域の場合

送り状にお届け希望日を明記いたしますが、

ホームページ内で御案内どおり

天候や（大雨・暴風・大雪）交通事情により指定された日に

お届けできないこともありますので予め御了承ください。

※発送日・お届け予定日・お問い合わせ送り状番号・

お支払い金額　ご案内メール送信後のキャンセルや変更は、受け付けておりません。

◆お客様が発送日から1週間以内に

受け取りをされない場合、キャンセル料金が発生いたします。

キャンセル料金は往復の送料と梱包代金（ダンボールその他）です。

何卒よろしくお願い申し上げます。

■コーヒーロースト豆は発送日から３日以内に
御注文された商品の受け取りをお願いいたします。

★沖縄と北海道の お客様

・沖縄・北海道は
振込み完了後のキャンセルや変更は、受け付けておりません。

・沖縄と北海道のみコーヒーロースト豆は受注しておりません。

注文日から８日後のお届け希望日は、可能でしょうか？
御注文日から8日後のお届け希望日を承ることは、しておりません。
※弊社ホームページ内でご案内どおり御注文日から１週間以上先の
お届け日希望を承ることは、しておりません。